Portal Tudo Fácil alcança registro de mais de 5 mil processos finalizados em Conquista

O Portal Tudo Fácil, lançado em agosto de 2021, é uma plataforma online presente no site oficial da Prefeitura de Vitória da Conquista. É uma espécie de SAC virtual que oferece acesso a uma variedade de serviços disponibilizados pelo Governo Municipal. O intuito é otimizar os processos internos, diminuir a burocracia e agilizar os procedimentos. A plataforma havia concluído 5.244 procedimentos até metade desse ano, além de registrar inúmeros acessos diários ao site, seja para visitação ou apenas para conhecer o portal, sem a realização de solicitações específicas de serviços.

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (SMDE) idealizou um portal em parceria com várias secretarias, como Infraestrutura Urbana, Meio Ambiente, Serviços Públicos, Desenvolvimento Social, Finanças e Saúde. O portal oferece 128 serviços e documentos online, acessíveis globalmente.

O portal utiliza um sistema integrado online para oferecer serviços e informações acessíveis remotamente, principalmente direcionados aos empreendedores. Os usuários podem baixar, preencher e enviar diversos documentos, como requerimentos, alvarás, licenciamentos e certidões, utilizando o datacenter Solos fornecido pela empresa CS2 Solos Brasil. O objetivo é facilitar a comunicação entre os cidadãos e o Governo Municipal, com supervisão técnica da Coordenação de Tecnologia da Informação (CTI) da Prefeitura de Vitória da Conquista.

O portal também garante atendimento para as pessoas que apresentam dificuldades com o acesso à internet. A Sala Avançada Tudo Fácil Empresarial, localizada na sede da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (SMDE), oferece os mesmos serviços da plataforma virtual, com uma equipe especializada em atendimento presencial para pessoas jurídicas. O público atendido é o mesmo da plataforma virtual.