Procon reforça orientações e alerta consumidores durante período natalino em Vitória da Conquista
Com o aumento das compras de fim de ano, o Procon de Vitória da Conquista reforça o alerta para que consumidores fiquem atentos aos seus direitos.
O Procon de Vitória da Conquista intensificou as ações de orientação e fiscalização no comércio local neste período de maior movimento nas lojas.
O órgão busca garantir que consumidores e comerciantes cumpram as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, prevenindo conflitos comuns nas relações de compra e venda.
Entre as irregularidades mais registradas estão dificuldades nas trocas de produtos, ausência de informações claras sobre preços e condições de pagamento e falta de exposição do código em local visível, prática obrigatória nos estabelecimentos comerciais. O Procon reforça que todas as mercadorias devem ter preços afixados de forma legível, sem depender da abordagem do vendedor.
Outro ponto de atenção são as compras parceladas, especialmente as feitas por meio de carnês. O consumidor deve verificar taxas de juros e encargos antes da contratação, evitando custos não informados no momento da compra.
Nas compras online, o órgão orienta para verificar a autenticidade dos sites, evitar links suspeitos e guardar todos os comprovantes de pagamento. As transações pela internet também garantem o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, permitindo devolução e reembolso caso o item não atenda às expectativas.
Durante o mês de dezembro, a equipe do Procon está realizando fiscalizações em lojas de Vitória da Conquista, verificando a precificação dos produtos e o cumprimento das normas de transparência.
O Procon funciona na Praça Virgílio Ferraz, nº 83, no Centro, com atendimento presencial das 8h às 16h, sem intervalo para almoço. Reclamações também podem ser registradas pelo site consumidor.gov.br, plataforma oficial do Governo Federal.
